Datenschutzerklärung

4.3 Pseudonyme Nutzungsprofile zur Werbung und Marktforschung (Webtracking und -analyse)

Zur Werbung, Marktforschung und um Ihnen die Nutzung unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten, verwenden wir Webtracking-Systeme. Hierbei werden Daten über die Nutzung unserer Website in pseudonymen Nutzerprofilen gespeichert (Ihre IP-Adresse wird hierbei anonymisiert). Dadurch können wir unsere Website weiterentwickeln und die Inhalte noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Außerdem werden die Nutzungsprofile für das sogenannte Retargeting verwendet. Dadurch kann seetours interessante Angebote auch auf anderen Websites, die Sie besuchen, platzieren. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Sie können dem Anlegen von pseudonymen Nutzungsprofilen widersprechen. Hierzu können Sie zum einen das Setzen von Cookies in Ihrem Browser unterbinden (siehe Ziffer 4.2). Zum anderen können Sie in Ihrem Browser ein Plugin zum Schutz Ihrer Privatsphäre installieren, welches die Möglichkeit bietet, Tracking zu unterbinden – z.B. AdBlock, Ghostery oder NoScript (beachten Sie dazu die Datenschutzhinweise des jeweiligen Plugin-Anbieters). Ferner sind einige Tracking-Anbieter Mitglied von Branchenverbänden (s. im Einzelnen unten), über deren Websites Sie zentral der nutzungsbasierten Online-Werbung durch die jeweiligen Mitglieder widersprechen können. Nachfolgend finden Sie die Websites dieser Verbände für ein bequemes Anbieter-übergreifendes Opt-Out:

„European Interactive Digital Advertising Alliance“ (EDAA): https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

„Digital Advertising Alliance“ (DAA): www.aboutads.info/choices/

„Network Advertising Initiative“ (NAI): https://optout.networkadvertising.org/

In der folgenden Tabelle sind die auf unserer Website eingesetzten Tracking-Technologien (zu den insbesondere Cookies gehören können, siehe Ziffer 4.2) und die jeweiligen Anbieter genannt, welche zu den jeweils genannten Zwecken Nutzungsdaten in pseudonymen Profilen verarbeiten. Zusätzlich ist der Link zu der Datenschutzerklärung des Anbieters angegeben und wir erläutern Ihnen, wie Sie das Webtracking durch die einzelnen Dienstleister gezielt mit Wirkung für die Zukunft ab- oder anschalten können. In der Regel wird zum Abschalten ein spezielles Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert, welches die Sammlung von Nutzungsdaten von Ihrem Endgeräten durch den jeweiligen Anbieter für die Zukunft ausschließt; bitte beachten Sie, dass Sie dieses Cookie ggf. erneut setzen müssen, wenn Sie Cookies von Ihrem Rechner löschen.

Tool/Anbieter:

AppNexus: AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, NY - 10010, USA

Zweck:

Webanalyse, interessenorientierte Werbung

Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters / Link zum Ab- oder Anstellen der Datenverarbeitung:

https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de

Tracking ab- oder anschalten: siehe Datenschutzerklärung

 

Tool/Anbieter:

Facebook Connect, Facebook Custom Audience: Facebook, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, 94304 CA, Vereinigte Staaten

Zweck:

Webanalyse, interessenorientierte Werbung

Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters / Link zum Ab- oder Anstellen der Datenverarbeitung:

https://www.facebook.com/privacy/explanation
Weitere Informationen zum Datenschutz

Tracking ab- oder anschalten: siehe Datenschutzerklärung

Hinweis: Wir übermitteln im Rahmen von Custom Audiences keine personenbezogenen Daten an Facebook.

 

Tool/Anbieter:

Mixpanel: 405 Howard Street, Floor 2, San Francisco, CA 94105

Zweck:

Webanalyse

Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters / Link zum Ab- oder Anstellen der Datenverarbeitung:

https://help.mixpanel.com/hc/en-us/articles/360000679006-Managing-Personal-Information#optout-users

Tracking ab- oder anschalten: https://mixpanel.com/optout/

 

Tool/Anbieter:

Inspectlet: 21230 Homestead Rd Apt 4 Cupertino, California 95014

Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters / Link zum Ab- oder Anstellen der Datenverarbeitung:

https://www.inspectlet.com/legal#privacy

Tracking ab- oder anschalten: https://www.inspectlet.com/optout

 

Tool/Anbieter:

Optimizely: Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94105

Zweck:

Webanalyse

Link zur Datenschutzerklärung des Anbieters / Link zum Ab- oder Anstellen der Datenverarbeitung:

Tracking ab- oder anschalten: siehe die Anleitung unter https://www.optimizely.com/legal/opt-out/

Hinweis: Wir haben für den Einsatz von Optimizely die IP-Anonymisierung aktiviert; Ihre IP-Adresse wird daher vor der Speicherung gekürzt.

4.3.1 Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 5.2), um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb der EU oder des EWR zuvor gekürzt und so anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software (siehe Ziffer 5.2) oder ein Privacy-Plugin (siehe Ziffer 4.3) verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie ein sog. „Opt-Out-Cookie“ auf Ihrem Rechner setzen; nutzen Sie hierfür den folgenden Link: Opt-Out-Cookie setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/.

4.3.2 Google Double-Click, Google AdWords Conversion, Google Dynamic Remarketing

Wir nutzen Google Analytics auch, um Daten aus den Google-Diensten AdWords und DoubleClick zu statistischen Zwecken auszuwerten. So können wir zur Verbesserung unserer Angebote analysieren, was nach dem Klicken auf unsere Anzeige durch einen Nutzer passiert, z.B. ob der Nutzer unser Produkt gekauft oder von einem Mobiltelefon aus die Anzeige aufgerufen hat. Ferner erhalten Sie mittels dieser Dienste interessenbezogene Werbung. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager von Google deaktivieren: https://adssettings.google.com/authenticated

DoubleClick setzt ein Cookie auf Ihrem Rechner, um Ihr Surfverhalten auf verschiedenen Websiten aufzuzeichnen (Tracking) und interessenbezogene Werbung auszuspielen. Wenn Sie dies dauerhaft unterbinden wollen, können Sie unter folgendem Link ein Plug-In herunterladen, um das DoubleClick-Cookie zu deaktivieren: https://www.google.com/settings/u/0/ads/plugin?hl=de

4.3.3 Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags. Ein Tag ist ein JavaScript-Snippet, mit dem Informationen von einer Website an Dritte gesendet werden, insbesondere im Rahmen des Webtrackings. Das Tool Google Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen (z.B. das Tag von Google Analytics). Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Dies erleichtert es, Ihre Widersprüche gegen Trackingverfahren effektiv umzusetzen.

5. Datenerhebung durch Drittanbieter

5.1 Google AJAX Search API

Zur Implementierung des Dienstes Google Site Search wird auf unserer Seite Java-Script-Code von Google nachgeladen. Wenn Sie in Ihrem Browser Java-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben, wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an Google übermitteln. Uns ist nicht bekannt, welche Daten Google mit den erhaltenen Daten verknüpft und zu welchen Zwecken Google diese Daten verwendet. Um die Ausführung von Java-Script Code von Google insgesamt zu verhindern, können Sie einen Java-Script-Blocker bzw. ein Privacy-Plugin installieren (siehe Ziffer 4.3). Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

5.2 Pushcrew

5.2.1 Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet den Dienst Pushcrew des Unternehmens Wingify mit Sitz in 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Pushcrew ermöglicht es uns, über die nativen Push-APIs verschiedener Browser unsere Webseitenbesucher mit Pushbenachrichtigungen zu erreichen.

Pushcrew verwendet Cookies oder den Speicher des Webbrowsers, um den Nutzer zu identifizieren. Hierfür wird nach der Einwilligung durch den Nutzer eine zufällige ID generiert, welche zukünftig zur Identifikation des Nutzers dient. Diese ist nicht auf die Person zurückzuführen.

Sofern bei der Einwilligung für den Erhalt von Pushbenachrichtigungen der Opt-Out für das Tracking durch Pushcrew nicht gesetzt wird, erfasst Pushcrew folgende Daten:

• anonymisierte IP-Adresse
• Browsertyp
• Spracheinstellung
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• User-Agent des Browsers
• gespeicherte Cookies

Weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Pushcrew entnehmen Sie bitte der deren Datenschutzerklärung: https://pushcrew.com/privacy-policy/.

5.2.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der IP-Adresse an Pushcrew und das Senden von Pushbenachrichtigungen durch Pushcrew ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO wird durch ein Opt-In-Verfahren eingeholt.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Pushcrew sind Art. 28 Absatz 3, 6 und 7, Art. 46 Ab-satz 2 c) DSGVO. Es werden die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission im vertraglichen Verhältnis mit dem Anbieter verwendet.

5.2.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung dient dem Zweck der Information des Nutzers über neue verfügbare Inhalte auf unserer Webseite.

5.2.4 Dauer der Speicherung

Als Webseitenbetreiber speichern wir keine Daten über Ihre Interaktion mit Pushcrew.

Pushcrew speichert keine personenbezogenen Daten, sondern anonymisiert die IP-Adresse und identifiziert den Nutzer über eine zufällig generierte ID, welche nicht auf die Person zurückzuführen ist. Diese anonymisierte Statistikerfassung erfolgt nur, wenn der Opt-In bei der Registrierung aktiviert wird.

5.2.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Wenn Sie keine Pushbenachrichtigungen von Pushcrew mehr erhalten wollen, können Sie ihre Einwilligung jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers widerrufen. Dafür rufen sie in den Einstellungen die Rubrik Datenschutz & Sicherheit auf, wo Sie die Einstellungen zu Benachrichtigungen finden. Dort können alle Webseiten verwaltet werden, für welche Sie Benachrichtigung blockiert oder erlaubt haben.

Sollten Sie nur das Tracking durch Pushcrew widerrufen wollen, widerrufen Sie bitte ebenfalls ihre Einwilligung in den Browsereinstellungen und kehren dann auf diese Webseite zurück, um eine neue Einwilligung mit deaktiviertem Tracking abzugeben.

5.3 Soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (z.B. Facebook, Google Plus, Twitter). Diese sozialen Netzwerke werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn Sie den Links folgen, werden ggf. Informationen an diese Dritten übermittelt. Zweck und Umfang der Datenerhebung durch die sozialen Netzwerke sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzhinweisen der Betreiber (diese finden Sie für die genannten Anbieter über die folgenden Links: Facebook, Google Plus, Twitter).

6. Übermittlung an Dritte

Die in Abschnitt 3.1 genannten Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Erbringung der Reiseleistung einschließlich der Abrechnung notwendig bzw. in diesem Rahmen gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstaben a und c DSGVO). Z.B. geben wir ggf. Daten zu Flugbuchungen an die jeweilige Fluggesellschaft weiter (im Rahmen der für das jeweilige Zielland geltenden gesetzlichen Anforderungen bezüglich Passagierdaten). Zudem geben wir die Daten aus dem Schiffsmanifest an die jeweils zuständigen Behörden in den auf Ihrer Reise angelaufenen Häfen weiter; dies beruht auf seerechtlichen Anforderungen (z.B. Richtlinie 2010/65/EU sowie der SOLAS-Konvention). Die Angaben für das Schiffsmanifest sind insofern grundsätzlich zur Vertragserfüllung notwendig; freiwillige Angaben sind als solche gekennzeichnet.

Im Rahmen der in den Abschnitten 3.1-3.4 genannten Zwecke werden die dort genannten Daten an Dienstleister weitergeleitet, die für uns tätig sind und uns insbesondere bei der Leistungserbringung unterstützen (z.B. die Hafenagenturen in den jeweils angelaufenen Häfen sowie IT-Dienstleister). Hierzu gehört auch unser gruppeninternes Call Center (AIDA Kundencenter GmbH, Am Strande 4, 18055 Rostock, Germany). Diese Dienstleister sind neben ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen durch uns an weitere vertragliche Vorgaben zum Datenschutz gebunden. Regelmäßig umfasst dies eine Verpflichtung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 Absatz 3 DSGVO.

Im Übrigen übermitteln wir personenbezogenen Daten an Dritte nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine ggf. erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. An staatliche Stellen geben wir Ihre Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder gerichtlichen Entscheidung weiter und nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

7. Übermittlung in Staaten außerhalb der EU

Soweit für unsere Zwecke erforderlich, übermitteln wir Ihre Daten ggf. auch an Empfänger außerhalb der EU. Dies ist insbesondere der Fall, wenn wir diese Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung oder aufgrund von gesetzlichen Vorschriften an Empfänger in Häfen oder Ländern übermitteln müssen, die im Rahmen einer von Ihnen gebuchten Reise angelaufen werden (z.B. die Manifestdaten an die örtlichen Einreisebehörden; Passagierdaten an Fluggesellschaften für Zubringerflüge). Im Übrigen übermitteln wir Daten nur in Drittstaaten, wenn dabei sichergestellt ist, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Kapitel V der DSGVO gewährleistet und keine anderen schutzwürdigen Interessen gegen die Datenübermittlung sprechen. Wir verwenden zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus beim Empfänger der Daten insbesondere die Musterverträge der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten.

8. Löschung

Die mittels Google Analytics erstellen pseudonymen Nutzungsprofile (siehe 4.3.1) werden automatisch 38 Monate, nachdem die letzte Information zum Profil hinzugefügt wurde, gelöscht.
Im Übrigen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Das deutsche Recht Handels- und Steuerrecht enthält Aufbewahrungsfristen von sechs Jahren (für Geschäftsbriefe in jeder Form) und von 10 Jahren (für buchungsrelevante Vorgänge).

9. Datensicherheit

seetours hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen sind zur Einhaltung der DSGVO, des BDSG und anderer datenschutzrelevanter Gesetze und den vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Unsere Mitarbeiter sind entsprechend geschult.

Zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer benutzen wir ein sicheres Online-Übertragungsverfahren, die so genannte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung. Sie erkennen dies daran, dass an den Adressbestandteil http:// ein "s" angehängt ("https://") bzw. ein grünes, geschlossenes Schloss-Symbol im Browser angezeigt wird. Durch Anklicken des Symbols erhalten Sie Informationen über das verwendete SSL-Zertifikat. Die Darstellung des Symbols
ist abhängig von der von Ihnen eingesetzten Browserversion. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet die sichere und vollständige Übertragung Ihrer Daten.

10. Ihre Rechte

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten von seetours (AIDA Cruises) verlangen und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – deren Berichtigung, Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Soweit wir Ihre Daten zur Verfolgung berechtigter Interessen verarbeiten, insbesondere zum Zweck der Werbung, können Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Ob und inwieweit diese Rechte im Einzelfall vorliegen und welche Bedingungen dafür gelten, ergibt sich aus dem Gesetz (aus der DSGVO und dem BDSG). Die DSGVO gewährt Ihnen zudem unter bestimmten Umständen ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Soweit Sie eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die Ausübung dieser Rechte und für andere Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragen (siehe Ziffer 2). Zur zügigen Bearbeitung Ihres Anliegens empfehlen wir, dass Sie uns Ihren Namen, Vornamen, Ihr Geburtsdatum und wenn vorhanden, Ihre E-Mail-Adresse mitteilen sowie bei einem Widerspruch nach Erhalt von Werbung eine Kopie des Werbemittels zusenden.

Sie haben ferner ein Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Soweit sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz bei seetours (AIDA Cruises) haben, empfehlen wir Ihnen jedoch, sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden.

11. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Absatz 1 DSGVO.

12. Links zu anderen Websites

Das Online-Angebot von seetours enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nicht für diese anderen Websites gilt.

13. Änderung der Datenschutzerklärung

Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.

Stand: Mai 2023